所有成功的公司,特別是高新技術(shù)企業(yè),幾乎都擁有較為完善的項目研發(fā)管理體系。良好的研發(fā)管理體系,對企業(yè)的高速運轉(zhuǎn)和持續(xù)獲取競爭力起著強大的支撐作用。然而,目前我國研發(fā)管理的現(xiàn)狀是:大多數(shù)的企業(yè)對研發(fā)創(chuàng)新還沒有確立相應(yīng)的概念,研發(fā)管理過于粗獷、簡單,工具落后,缺乏完整的管理體系。因此,中國企業(yè)在研發(fā)方面面臨著非常具體的管理挑戰(zhàn):如何建立研發(fā)創(chuàng)新體制、如何提高研發(fā)管理水平,如何架構(gòu)研發(fā)管理體系必將是企業(yè)最先考慮的問題。
研發(fā)管理核心思想
新產(chǎn)品開發(fā)是一項投資決策。研發(fā)管理強調(diào)對新產(chǎn)品開發(fā)進行有效的投資組合分析,并在開發(fā)過程中設(shè)置關(guān)鍵的檢查點,通過階段性評審來決定項目是繼續(xù)、暫停、中止還是改變方向;
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基于市場的開發(fā)。研發(fā)管理強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是基于市場需求和競爭分析的創(chuàng)新;
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跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同。采用跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊(PDT:Produt Development Team),通過有效的溝通、協(xié)調(diào)以及決策,達到盡快將產(chǎn)品推向市場的目的;
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異步開發(fā)模式,也稱并行工程。就是通過嚴密的計劃,準確的接口設(shè)計,把原來許多后續(xù)活動提前進行,從而縮短產(chǎn)品上市時間;
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采用公用構(gòu)建模塊(CBB:Common Building Block)提高產(chǎn)品開發(fā)效率;
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結(jié)構(gòu)化的流程。產(chǎn)品開發(fā)項目的相對不確定性,要求開發(fā)流程在非結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化之間找到平衡。
2 研發(fā)管理體系框架
研發(fā)管理框架是IPD(Integrated Product Development, 簡稱IPD)的精髓,它代表業(yè)界最佳實踐的諸多要素。其框架如下圖所示。
IPD體系是一套產(chǎn)品經(jīng)營的成功實踐,不是一套理論模式。IPD體系在上世紀八十年代已經(jīng)由美國PRTM咨詢公司在業(yè)界推廣,廣泛在電子信息、機電、汽車、重工、家電等行業(yè)。在中國大陸首先是深圳華為技術(shù)公司引入IBM咨詢,花費幾億咨詢費用系統(tǒng)地引入IPD體系,企業(yè)發(fā)展得到了世人矚目的效果。
IPD體系的核心思想:
(1)產(chǎn)品研發(fā)是投資行為:要從投資的角度看待產(chǎn)品開發(fā),強調(diào)用投資的理念和方法來管理產(chǎn)品開發(fā),主要包括對產(chǎn)品開發(fā)進行投資組合分析和管理,以及在產(chǎn)品開發(fā)過程中進行投資決策評審,做有價值的產(chǎn)品,投資市場目標成功的新產(chǎn)品。
(2)基于市場的創(chuàng)新:在充分的市場分析及規(guī)劃的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。在產(chǎn)品開發(fā)流程之前,需要實施市場管理流程,充分開展需求分析、競爭分析、市場定位等市場管理活動;在產(chǎn)品開發(fā)過程中,需要正確定義市場需求和產(chǎn)品概念,貫徹以客戶為中心的設(shè)計。
(3)技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離:技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)實現(xiàn)分離,關(guān)鍵的技術(shù)和技術(shù)平臺需要在產(chǎn)品開發(fā)之前由專門的團隊開發(fā)出來,并能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)化,減少產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險,縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期和項目可控性,而且有利于技術(shù)的突破和進步。
(4)跨部門協(xié)同:成立大項目經(jīng)理負責(zé)制,在公司層面(而不僅僅是在技術(shù)中心層面)跨部門團隊來負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的決策、規(guī)劃和新產(chǎn)品開發(fā)實施,依據(jù)跨部門流程,通過協(xié)同的方式來開展工作,確保溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。
(5)結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)流程:建立結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的、“端到端”跨部門的開發(fā)流程。產(chǎn)品開發(fā)的各項技術(shù)活動和職能活動并行作業(yè),一開始各方面的人員就參與進來,以縮短開發(fā)周期,保證新產(chǎn)品質(zhì)量,保證新產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標成功。
(6)產(chǎn)品線與能力線并重:在組織上,建立橫向的產(chǎn)品線(或事業(yè)部)組織和縱向的能力線(資源部門),通過同時加強產(chǎn)品線和能力線的建設(shè)及運作,以不斷提升各領(lǐng)域的專業(yè)能力,并支撐產(chǎn)品線/事業(yè)部實現(xiàn)全流程的管理,實現(xiàn)產(chǎn)品線(事業(yè)部)經(jīng)營目標實現(xiàn),以及快速響應(yīng)市場的目的。
為保證新管理模式的實現(xiàn),對公司的組織結(jié)構(gòu)和績效管理模式進行相應(yīng)設(shè)計,保證新體系在公司落實。在組織結(jié)構(gòu)方面,不再局限于技術(shù)部門內(nèi)部的項目管理,對公司級產(chǎn)品開發(fā)項目管理機制進行建設(shè),培養(yǎng)大項目經(jīng)理在公司層面進行協(xié)調(diào)。在績效管理方面,基于矩陣式管理方式和平衡記分卡,建立“縱橫”平衡的雙向績效管理評價模式,保證公司能力提升與產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展雙向平衡。