研發(fā)投入是一筆巨大的賭注。成功的企業(yè)能從中獲得豐厚的回報(bào),持續(xù)推出成功的新產(chǎn)品或有效延續(xù)老產(chǎn)品的生命周期;反之,也有許多企業(yè)的研發(fā)部門(mén)默默無(wú)聞、其研發(fā)成果總是令人沮喪,導(dǎo)致公司逐步喪失競(jìng)爭(zhēng)力。中央提出要用10-15年的時(shí)間將中國(guó)建設(shè)成為創(chuàng)新型國(guó)家,大量的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)將研發(fā)提高到一個(gè)戰(zhàn)略高度,中國(guó)經(jīng)濟(jì)從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)智造”已是大勢(shì)所趨。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn),企業(yè)只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐,逐步形成自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造體系,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。因此,研發(fā)管理特別是研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理將成為我國(guó)企業(yè)面向全球化發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新和掌握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的有效工具。當(dāng)前科技型公司間的競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)上是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),研發(fā)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)擁有能打硬仗、善打硬仗的研發(fā)團(tuán)隊(duì),誰(shuí)就有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
研發(fā)管理中存在的問(wèn)題:
1. 缺乏系統(tǒng)、正確的研發(fā)理念
·偏向于從技術(shù)的角度看待研發(fā),缺乏從投資的角度對(duì)待研發(fā);
·局限于從功能及性能實(shí)現(xiàn)的角度來(lái)定義產(chǎn)品研發(fā),缺乏從客戶(hù)的角度定義研發(fā);
·研發(fā)觀點(diǎn)上存在諸多誤區(qū),比如:研發(fā)只是研發(fā)部門(mén)的事情;重技術(shù),輕管理;強(qiáng)調(diào)“失敗是成功之母”,試錯(cuò)式開(kāi)發(fā);重“一招制勝”,輕持續(xù)改進(jìn);重天才和靈感,輕系統(tǒng)性創(chuàng)新。
2. 缺乏前瞻性、有效的產(chǎn)品規(guī)劃
·產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景過(guò)于抽象和籠統(tǒng),缺乏清晰的方向和明確的競(jìng)爭(zhēng)定位;
·產(chǎn)品是一個(gè)一個(gè)地被立項(xiàng)和開(kāi)發(fā)的,沒(méi)有產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃,無(wú)法平臺(tái)化、系列化的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品;
·產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和實(shí)際的產(chǎn)品立項(xiàng),往往是被動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,缺乏主動(dòng)的、基于充分市場(chǎng)研究的、前瞻性的產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃;
·產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃容易流于形式,不顧有限的資源而不斷地立項(xiàng),攤子鋪得很大,欲速則不達(dá)。
3. 在開(kāi)發(fā)過(guò)程中缺乏業(yè)務(wù)決策評(píng)審
·產(chǎn)品立項(xiàng)后偏重考慮技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)而很少評(píng)估業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不應(yīng)繼續(xù)投資的項(xiàng)目沒(méi)有在開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)并及時(shí)砍掉,導(dǎo)致大量產(chǎn)品上市后失敗造成研發(fā)資源的巨大浪費(fèi);
·高層在研發(fā)過(guò)程中缺乏授權(quán),在技術(shù)方面干預(yù)太多,造成中基層缺乏主觀能動(dòng)性。
4. 職能化特征明顯的組織結(jié)構(gòu)阻礙了跨部門(mén)的協(xié)作
·各部門(mén)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功標(biāo)準(zhǔn)缺乏一致的目標(biāo);
·各部門(mén)各自為政,職能化壁壘導(dǎo)致協(xié)作困難;
·產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理往往有責(zé)無(wú)權(quán)或有責(zé)少權(quán),項(xiàng)目缺乏有效的運(yùn)作原則和機(jī)制;
·部門(mén)意識(shí)太強(qiáng),官本位思想較嚴(yán)重,造成跨部門(mén)協(xié)作的“土壤”不良。
5. 不規(guī)范、不一致、接力式/串行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
·流程比較粗放、缺乏系統(tǒng)性、層次不清、不夠規(guī)范、不具體、不細(xì)化、操作性不強(qiáng);
·流程執(zhí)行方面缺乏紀(jì)律性,比較隨意,各自按自己的理解行事,沒(méi)有一致的流程;
·流程不切實(shí)際;
·只有零散的功能性流程,缺乏跨部門(mén)的、集成的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程;
·流程是接力式的、串行的,運(yùn)行緩慢,問(wèn)題留到了后面,造成返工和拖延。
6. 技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)未分離,缺乏技術(shù)規(guī)則與運(yùn)作機(jī)制
·產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中需要解決技術(shù)難題,加長(zhǎng)了開(kāi)發(fā)周期,帶來(lái)了更大的風(fēng)險(xiǎn),影響產(chǎn)品成功;
·缺乏專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)/機(jī)構(gòu)開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā)工作,缺乏有效的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制,關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù)難以積累和提升;
·沒(méi)有明確、清晰地技術(shù)規(guī)劃及路標(biāo),技術(shù)研發(fā)體系薄弱。
7. 項(xiàng)目管理薄弱(包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)等)
·時(shí)間估計(jì)不準(zhǔn)確,總體進(jìn)度計(jì)劃缺乏完整性,也得不到及時(shí)修正;
·職能部門(mén)各自制定進(jìn)度表,計(jì)劃銜接性差,造成實(shí)際工作經(jīng)常脫節(jié);
·進(jìn)展情況得不到匯報(bào),缺乏有效的監(jiān)控措施和手段;
·對(duì)成本目標(biāo)缺乏關(guān)注,也沒(méi)有有效的降低設(shè)計(jì)成本的方法;
·對(duì)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足,缺乏預(yù)防措施;
·資源管理頭緒多,尤其在矩陣結(jié)構(gòu)下,更是無(wú)所適從;
·質(zhì)量管理比較薄弱,需求定義不完整、不準(zhǔn)確、不清晰,產(chǎn)品測(cè)試和技術(shù)評(píng)審有效性不足。
8. 缺乏CBB(共用模塊)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累及共享機(jī)制
·缺乏通用化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化設(shè)計(jì),缺乏對(duì)共用構(gòu)建模塊(CBB,Common
Building Block)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用及維護(hù),零部件種類(lèi)過(guò)多;
·前人的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法傳承,教訓(xùn)及問(wèn)題無(wú)法提示后人,經(jīng)常犯同樣的錯(cuò)誤;
·專(zhuān)家們沒(méi)有時(shí)間總結(jié),對(duì)知識(shí)難以結(jié)構(gòu)化,缺乏評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)措施,缺乏分享知識(shí)的文化。
9. 缺乏有效的培訓(xùn)機(jī)制,研發(fā)人員的職業(yè)化素質(zhì)不足
·未建立清晰任職資格和發(fā)展通道,培訓(xùn)手段單一,師傅帶徒弟留一手,專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)不足;
·缺乏周邊部門(mén)的鍛煉及輪換機(jī)制,智能化組織帶來(lái)橫向責(zé)權(quán)缺失,難以培訓(xùn)合格的產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)性人才;
·研發(fā)人員普遍職業(yè)化素質(zhì)不足,存在“幼稚病”,體現(xiàn)為市場(chǎng)意識(shí)不足,重功能輕性能,重技術(shù)輕管理,缺乏商品化意識(shí),缺乏成本管理,甚至缺乏質(zhì)量意識(shí)。
10.缺乏有效的研發(fā)績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制
·片面強(qiáng)調(diào)量化績(jī)效考核,績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)環(huán)節(jié)薄弱,缺乏績(jī)效反饋及溝通,績(jī)效考核流于形式;
·缺乏科學(xué)、合理的研發(fā)薪酬體系,薪酬與績(jī)效基本不掛鉤或者掛鉤過(guò)于緊密,采用浮動(dòng)工資、項(xiàng)目獎(jiǎng)等過(guò)于功利化的計(jì)酬方式帶來(lái)的很大的負(fù)面作用;缺乏全面報(bào)酬理念,缺乏個(gè)人發(fā)展、關(guān)注、信任、授權(quán)、榮譽(yù)等非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段。