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職能主管的職業(yè)發(fā)展路徑

    職能領導者：主要是指企業(yè)中從事財務、行政、人力資源、信息、后勤等業(yè)務支持性工作的管理人員，部分職能領導者也包含研發(fā)、市場、運營等部門的管理人員。雖然領導梯隊模型主要基于業(yè)務部門管理者的晉升路徑，但部分管理人員并不完全遵循這樣的路徑。領導梯隊的一個分支就是職能領導者發(fā)展路徑，這與業(yè)務領導者的發(fā)展路徑相似，其中還包含職能領導者向業(yè)務領導者發(fā)展，比如集團職能主管向事業(yè)部總經理發(fā)展。下面介紹職能領導者發(fā)展路徑中集團職能主管與企業(yè)職能主管兩個重要的領導層。 

1．集團職能主管 

（1）有哪些領導力轉型要求？



    集團職能主管不同于事業(yè)部副總經理，在領導技能、時間管理能力與工作理念方面接近事業(yè)部總經理，也包含集團高管的某些因素，當然，也有其獨特的要求。
①整合不同的職能戰(zhàn)略：將各個事業(yè)部的職能戰(zhàn)略納入到集團整體的職能戰(zhàn)略中，以支持整個公司業(yè)務目標的實現。這與事業(yè)部總經理整合職能戰(zhàn)略到業(yè)務戰(zhàn)略中的工作相似。
②培養(yǎng)商業(yè)思維：和事業(yè)部總經理一樣，集團職能主管需要培養(yǎng)商業(yè)思維，從能不能做到向能不能賺錢轉變。這要求他們在制定各項職能戰(zhàn)略時，必須考慮職能戰(zhàn)略對業(yè)務產生的影響力。
③適應矩陣式管理：事業(yè)部職能主管通常會同時向集團職能主管與事業(yè)部總經理負責，比如人員編制、獎勵計劃等，這就形成矩陣式管理。而集團職能主管需要培養(yǎng)卓越的溝通能力和公關能力來處理好與事業(yè)部總經理的關系，避免兩者的工作產生沖突。
④學會管理廣泛而復雜的六個關系。集團職能主管在處理下圖的六個關系中，可能會產生各種爭執(zhí)和沖突，需要學習建立和平衡關系，以及靈活決策。這是集團職能主管一項關鍵能力，需要在這上面投入大量的時間。
（2）集團職能主管未盡職有哪些現象？
①討好所有人。在面對各利益相關方提出的需求時，試圖討好所有人，不對任何人說“不”。
②過度干涉下屬的工作，在應該由下屬承擔的工作上花了過多的時間。
③整天圍繞集團高管轉。雖然集團高管的很多工作需要集團職能主管提供支持或者一起完成，但這不能成為常態(tài)，集團高管不是他們服務的唯一對象。
（3）怎樣培養(yǎng)集團職能主管？
①幫助分解復雜關系。集團高管應采用討論會等方式與集團職能主管討論其面對的各種復雜關系和要求，幫助他們識別哪些是自己需要親自處理的，哪些是需要授權他人處理的。
②幫助制定工作日程。根據集團職能主管的轉型要求，幫助他們制定具體的工作目標和工作計劃，以此確定正確的時間分配。 

2．企業(yè)職能主管
（1）有哪些領導力轉型要求？
企業(yè)職能主管向首席執(zhí)行官負責，是集團職能主管的職能上司，包含企業(yè)首席財務官、首席信息官、首席人力資源官等。雖然某些技能的要求與集團高管相似，但也有其獨特之處。
①以公司為重的思維。過去的職能領導者往往積極服務于某個職能，所采取的措施對這個職能的發(fā)展都是有益的。但是，從公司角度來看，可能沒有必要。比如在集團內實施新的薪酬項目對人力資源管理有利，但從整個集團來說可能弊大于利。因此，高層職能領導者必須對自己的職能領域進行思考和評估，從服務公司的角度來考慮職能的工作。
②從公司的外部環(huán)境以及影響公司的要素出發(fā)思考職能的角色變化。這是企業(yè)職能主管的一項關鍵職責。在新經濟下，市場與行業(yè)變化無常，企業(yè)職能主管的職責也要發(fā)生變化。他們應該了解職能在外部環(huán)境中的發(fā)展變化，思考怎么向企業(yè)提供職能領域的發(fā)展機會，怎么發(fā)揮職能優(yōu)勢支持企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。
（2）企業(yè)職能主管未盡職有哪些現象？
①整天圍繞首席執(zhí)行官轉。大部分時間用于幫助首席執(zhí)行官處理問題，沒有自己的客觀立場去解決職能部門的問題。
②好出風頭。過多地參與各種外部活動而忽視自己的本職工作。
③安于現狀。由于職位誘惑力或者逃避職位中的困難，他們安于現狀，害怕改變和改變帶來的風險。他們經常不去學習職能領域內的新知識，不思考職能部門的發(fā)展方向，不思考職能部門怎么為公司作出貢獻。
（3）怎樣培養(yǎng)企業(yè)職能主管？
雖然首席執(zhí)行官會給予一些方向，但企業(yè)職能主管更需要自我發(fā)展。
①盡早獲取專家對職能部門的評估和建議，可以幫助他們在分配自己的時間、精力和資源上做出更合理的決策。
②與首席執(zhí)行官及各層級的關鍵領導者進行溝通，獲得他們的反饋，確定自己的計劃和目標。
③定期深入各層級部門進行交流，直接獲取一手信息。
④區(qū)別緊急事件和重要事件，平衡兩者的關系，在獲得解決緊急事件帶來成就感的同時，更需要關注解決事關公司戰(zhàn)略的重要事件帶來的長期績效。